DEVOTION is a platform for fan-based marketing.
1982年11月に創刊したフリーペーパーDEVOTIONを
2023年に復刊させてネット環境と複合させたプラットフォームです。
ネット情報が錯綜し新規需要が獲得しづらい時代、
顧客との関係性の強化が求められています。
広告市場は急速に変化しており、ネット広告の氾濫により広告コストが上昇しています。
この課題に対応し、より効果的で費用対効果の高い広告手法をご提案いたします。
DEVOTIONは、フリーペーパーを主軸に据えつつ、サイトやSNSを駆使した新しいクロスメディア広告プラットフォームです。
さらに、ファンベースマーケティングの手法を取り入れ、ブランドと顧客の絆を深め、その周辺層からの新規エントリー層を獲得できる独自のアプローチを提供します。
ファンベースマーケティングを取り入れた
クロスメディア型の新しい広告プラットフォーム
従来のマーケティングでは潜在顧客の発見からトライアルの誘発、リピート需要から固定客化といった一連のプロセスが存在していました。
市場のパイが減少する現在においては、既存客をベースとした事業発展の元となるファンベース・マーケティングが重要視されています。
それは企業・店舗が製品やサービスに対して熱狂的な支持を持つ顧客(ファン)を中心にマーケティング戦略を展開することです。
顧客に最高の消費体験を提供することでファンを作り、彼らによって口コミやSNSなどを通じて広がる波及効果を活用し、リピーターや新規顧客の獲得を図ることが可能すす。
また、ファンベースマーケティングは、ブランドのイメージ向上や信頼度の向上、競合他社との差別化を図るための方法とも言えます。
Benefits of Fan-Based Marketing
①安定した売り上げ基盤の確保→既存顧客で売上が作れる
新規顧客は離脱率も高く、獲得コストも既存顧客維持の5倍と言われており、リスクだけでなくコストパフォーマンスの面でも問題視されています。
ファンベースマーケティングは、コストを安価に抑えながら大きな売上を作れるマーケティング戦略と言われています。
②売上が安定する→ファンは売上の大半を支え、伸ばしてくれます
ファンを大切にすることで、顧客の離脱を防ぐことに繋がり長期的に購入をする顧客が生まれるため、売上が安定します。
有名なマーケティングの法則で「パレートの法則」(別名:2:8の法則)があり、上位20%の顧客が全体売上の80%を創出しているという考え方です。
つまりファンを大切にして育成し顧客維持をさせることで、全体売上の80%ほどは安定することになり、ファンベースマーケティングは売上維持の面でもとても効果的です。
③広告費の削減効果→情報過多社会ではファンが新規顧客を増やしてくれる
一般的にファンとなった顧客は自分が熱狂的にハマっている商品・サービスを知ってほしいと考え、宣伝をするようになります。
その宣伝として大きな力を持っているのがSNSでの宣伝と商品のレビューです。
実際に商品・サービスを体験した人からの感想は、自社商品をPRするよりも効果があります。
ファンの宣伝によって企業のブランドイメージは確立され、結果広告費の削減に繋がるのです。
STEP-1
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1982年11月に創刊されたDEVOTIONを復刊による興味喚起
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独創性やプレステージ感を共有するシンジケート(参加店)を形成
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限定配布によるロイヤリティ向上からのファン化促進
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情報共有やイベントの共催からの相乗効果による絆の連携・強化
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顧客体験の改善からのブランドロイヤリティの増幅と優良顧客の獲得
STEP-2
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フリーペーパー内容のPDFページ移植による情報拡散
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自社フォロワー層への情報拡散からの関心喚起
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シンジケート各社(店)のサイトリンクによるPV拡大獲得
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共同販促(イベント,セール,その他)による顧客循環の拡大
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DEVOTION倶楽部の組織化による顧客の囲い込み
STEP-3
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フェースブック・インスタグラムでのDOVOTIONページからの情報発信
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LINE公式(DEVOTION)ページによる情報発信とAIチャットによる交信
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LINEオープンチャットによるファンとの情報交換・交流
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TikTokでのイベントならび各社(店)のCM配信
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YouTubeでの各社(店)のプロモーション動画の配信 ※SNSを活用して周辺層からの新規顧客層の発掘・獲得を図る